栃木片付け110番にご依頼頂いたお客様限定で特別なプレゼントをご用意しています。ぜひ最後までお読みください。
17時までです。
お急ぎください!
>>キャンペーンを詳しく見てみる!<<

セミダブルベッドの回収をしてほしいとオペレーターの方に伝えていたが、現地で作業担当から「フレームだけだと思っていた、オペレーターが間違えただと思う」と言われた。

1,000円追加でフレームとマットレスを回収してもらうことになったが、既にトラックがいっぱいの状態だったので、ベッドが乗るのか聞いたら「マットレスだけだと思っていたから」と、15分前に言われたことと変わっていた。

追加料金は大したことなかったので回収はしてもらったが、作業担当者の発言には疑問を感じた。

事実確認

処分品の内容をよく確認しておらず、ご依頼内容の認識も甘かったために、このようなご案内をしてしまいました。

栃木片付け110番からのコメント

この度は、確認不足によりお客様をご不安にさせてしまい、大変申し訳ございません。

お電話の時点で、オペレーターからの申し送り内容をきちんと確認していれば、お客様に不要なご心配をおかけする事はなかったと存じます。

ご依頼頂いた内容は事前にしっかりと確認し、抜かりのない現場対応を徹底致します。